为建立产品质量及服务监督机制，确保为顾客提供优良的产品及优质的服务，本公司向顾客做出下列承诺：

1.售前：

对顾客的来电、来函、来访热情接待、周到服务，对顾客提出的技术问题认真解答协助解决。

2.售中：

在产品生产期间，我厂可以邀请有关技术人员来公司进行产品监造和检验，同时，我厂还可以提供有关产品的详细中文资料，包括产品各类数据及产品的结构图和工作原理。而对于产品的主要检验工作则在厂内完成。此前，我方可以提供有关检验标准依据供顾客确认。

3.售后：

为配合顾客进一步做好产品售后维修、保养等服务性工作，我公司在此向顾客郑重承诺：

① 提供的产品的各项性能均符合国家标准及有关优等品的规定标准。

② 产品到货后，顾客验收过程中，如出现与合同要求之际不符情况，本公司接到顾客通知后8小时内做出答复、处理。

③ 本公司产品提供为期六个月的免费保修，时间从工程验收合格之日计算。根据要求，亦可免费给予技术指导及协助。本公司设有专门服务机构，专业负责处理所有报修及质量投诉服务，且服务在一天24小时内随时提供，当接到报修及质量投诉信息后，专业服务人员保证在8小时内给予答复处理，如需要现场服务，保证在48小时内赶到现场，并确保顾客满意。

④ 在正确安装、使用条件下，设备投入运行后，出现各种质量问题如确系本公司产品质量原因，我们将负责到底并无偿进行更换及修复。

⑤ 保修期外，我们仍保证做好顾客的服务工作，需本公司提供技术服务，我们将在接获通知后48小时内抵达现场，并提供无偿服务；需更换产品，本公司将及时组织生产，并以优惠的价格提供给顾客。